• SNABBA LEVERANSER
  • FRAKTFRITT 800 KR

Köpvillkor & information


1. KÖPINFORMATION

För att få handla måste du vara minst 18 år gammal, är du yngre krävs målsmans intyg innan köp.

  • Vi följer Konsumentköplagen
  • Vi tar emot beställningar inom Sverige, Danmark och Finland

Vi på Utklasad.se reserverar oss för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor, och kommer i dessa fall att återbetala dig om ett köp gått igenom.

Köper du varor med avsikt att sälja dom vidare till ett högre pris förbehåller vi oss rätten att häva ditt köp och inte sälja varor till dig i framtiden.

Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

2. PRISER

Samtliga priser i webbshoppen är inklusive moms, momsen är på samtliga artiklar 25%. Priserna som anges är i svenska kronor. 

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive moms.

Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel samt slutförsäljning.

3. BETALNING

Betalning sker enkelt och tryggt med Klarna eller Swish.

Villkor för varje betalningsmetod anges i kassan.

4. FRAKT & LEVERANSTID

Just nu levererar vi endast inom Sverige och fraktkostnaden varierar beroende på vald produkt. Handlar man för över 800 kr är frakten gratis.

Vi använder PostNord, DHL eller Schenker för att frakta våra varor. Ni väljer själva fraktalternativ i kassan. Däremot kan vissa fraktalternativ döljas beroende på paketets storlek och vikt.

Din order skickas i normalfall inom en arbetsdag (24 timmar) efter genomförd beställning. Under ett fåtal semesterveckor på året eller vid kampanjperioder som t.ex. Black Friday och mellandagsrea så skickar vi inom två arbetsdagar (48 timmar). När detta gäller visar vi tydligt i webbutiken genom att ta bort "leverans inom 24 timmar" i sidhuvudet. Notera att beställningsvaror kan ha en annan leveranstid, men detta står i så fall på produktsidan.

Ni får alltid en leveransavisering på mejl och ibland även via SMS. Paketet lämnas sedan in hos ditt närmsta utlämningsställe eller direkt i er brevlåda (beroende på paketets storlek). Om paketet lämnas in hos ditt närmsta utlämningsställe så kommer ni att få en avi (digitalt och/eller fysiskt) som används för att kvittera ut paketet därifrån.

Notera att vi aldrig utför delleveranser för en order. Så om ni t.ex. köper en beställningsvara samt en lagervara (på samma order) så kommer ingen produkt att levereras innan beställningsvaran har inkommit till vårt lager.

5. ORDERBEKRÄFTELSE

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angivit vid beställningen, kontrollera därför noga att du angett rätt e-postadress. Om du inte får en bekräftelse kan adressen vara felaktig eller så har den hamnat i skräpposten.

Vänligen kontakta oss om du inte hittar din orderbekräftelse så hjälper vi dig (vänligen dubbelkolla skräpposten först).

6. PAKET SOM EJ HÄMTATS UT ELLER EJ KVITTERAS

Om paket inte hämtats ut debiterar vi för frakt- och hanteringskostnader för ej utlöst paket med 300 kr. Detta är för att täcka frakt och expeditionskostnader.

Om ni har valt hemleverans och inte är på plats för att kvittera ut paketet vid upprepade leveransförsök i följd så debiterar vi frakt- och hanteringskostnader för ej kvitterat paket med 400 kr. Detta är för att täcka frakt, expeditionskostnader och även lagerhyra hos transportören.

Ej utlösta eller icke kvitterade paket omfattas ej av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.

7. ÅNGERRÄTT & ÖPPET KÖP

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Personligt anpassade produkter eller varor med bruten försegling kan ej returneras. Exempel på detta kan vara en fiskerulle som spolats med lina på begäran av kund, etiketter som tagits bort eller tex. en bruten förpackning. Detsamma gäller även om en produkt brukats, exempelvis när en rulle eller ett spö har fiskats med. Vid specialbeställningar eller beställningsvaror gäller ej öppet köp eller bytesrätt.

Du som kund står själv för returfrakten. Samma villkor gäller om du vill byta varan mot en annan. Observera att det är du som kund som vid returer står som betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort. Kom därför ihåg att spara ditt inlämningskvitto.

Vänligen kontakta oss innan retur via mejl. Värdet på varan betalas tillbaka efter att vi har mottagit returen och kontrollerat den. Notera att vi inte betalar tillbaka eventuell fraktkostnad.

Notera att på beställningsvaror gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.

8. REKLAMATION OCH/ELLER SKADAD VARA

Vi kontrollerar noggrant alla varor innan vi skickar dem men skulle varan ändå vara skadad eller om du har fått fel vara/fel antal så kontakta oss direkt via mejl så ska vi självklart försöka lösa det åt er.

Det är viktigt att du vid emottagandet av din köpta vara direkt kontrollerar paketet för eventuella skador eller om det skulle vara tomt. Är något fel på emballaget (t.ex. om det är skadat) så måste du säga detta till ditt ombud som då gör en notering om det. Därefter kontaktar du oss via mejl.

Felaktigheter, skador och liknande skall anmälas till oss via mejl inom 10 dagar efter mottagen leverans.

9. GARANTIER

Vi följer konsumentköplagen och lämnar minst 6 månaders garanti på våra egna produkter.

För övriga produkter så lämnas garanti i enlighet med tillverkarens eller grossistens villkor. Eventuella garantivillkor framgår av respektive produkt och är ni osäkra på garantitiden för en produkt så kan ni alltid kontakta oss. Det vanligaste är 12 månader, men vissa tillverkare och/eller grossister kan ha 24 månader eller längre.

För att garantin ska gälla måste produkterna hanterats på det sätt som föreskrivs och kan anses som normalt för produkten. Garanti gäller inte vid vanvård eller onormal användning av varan och/eller olyckshändelse.

Om du får problem med en produkt kontakta oss. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden! Godkänt kvitto kan vara plocklistan, orderbekräftelsen eller betalningsbekräftelsen.

10. PERSONUPPGIFTER

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Uppgifter vi sparar är: 

  • För- och efternamn
  • Leveransadress
  • Faktureringsadress
  • Telefonnummer
  • E-postadress

Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Personuppgifter lagras i vårt system när du lägger en order hos oss. Ingen obehörig har tillgång till detta register och uppgifterna lämnas inte ut till andra företag med undantag för våra samarbetspartners som hanterar betalning, fakturering och transport. Kundregistret förs i enlighet med GDPR.

I enlighet med bokföringslagen sparar vi personuppgifter i 7 år.

11. MILJÖ

Utklasad.se tänker på miljön och återanvänder därför kartonger och emballage i största möjliga mån. Detta innebär att du som kund inte alltid får nya kartonger eller emballage med din leverans.

12. FORCE MAJEURE

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

13. COOKIES

En cookie eller kaka är en textfil som webbservern ber om att få lagra på besökarens dator. Textfilen gör det möjligt att spara personliga inställningar så att dessa inte behöver anges på nytt vid nästa besök på webbplatsen. Den används också för att samla in statistik, exempelvis typ av webbläsare, antalet besök och sidvisningar. Statistiken ger en bild av webbplatsens besökare och används även som underlag vid utvecklingen av nya funktioner och förbättringar. All information som samlas in är anonym.

Syften

  • Lagra personliga inställningar
  • Förbättra webbplatsen genom att analysera hur den används
  • Beräkna webbplatsens användarantal och räckvidd
  • Analys av trafikflöden med tredjepartsverktyg som Google Analytics

Det går att stänga av eller begränsa webbplatsens användning av cookies genom att justera inställningarna i webbläsaren. Hur detta går till varierar beroende på vilken webbläsare som används. Dokumentation till webbläsaren finns vanligtvis i en särskild hjälp-meny. Observera att med cookies avstängda kan vissa funktioner på sidan upphöra att fungera och ni kan eventuellt inte slutföra ert köp.

14. FÖRETAGSINFORMATION

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Utklasad Trading AB
Ingelstorpsvägen 270
262 92 Ängelholm
Org.nr 559447-2663